China apunta a su floreciente mercado de comercio electrónico de transmisión en vivo con la introducción de nuevas regulaciones publicadas el viernes por siete agencias gubernamentales, incluido el principal organismo de control y regulador del mercado del ciberespacio del país.
Por qué es importante: Las nuevas reglas son las últimas en el endurecimiento del control de China sobre el sector de Internet. En los últimos meses, los reguladores han intensificado las regulaciones antimonopolio sobre las empresas de tecnología y han detenido la mega cotización dual de la firma fintech Ant Group.
- El comercio electrónico transmitido en vivo se ha vuelto esencial para el marketing en la China de la era de la pandemia. Según el Ministerio de Comercio de China, en el primer trimestre de 2020 se transmitieron en vivo más de 4 millones de sesiones de comercio electrónico.
- Las principales plataformas de comercio electrónico y videos cortos han intentado combinar los dos mercados, con Taobao Live de Alibaba, Kuaishou respaldado por Tencent y Douyin de ByteDance emergiendo como jugadores líderes en el campo.
Detalles: Las agencias del gobierno central, incluida la Administración del Ciberespacio de China, el Ministerio de Seguridad Pública y el Ministerio de Comercio, implementaron el viernes nuevas reglas dirigidas al espacio de comercio electrónico de transmisión en vivo que entrarán en vigencia el 25 de mayo.
- Las regulaciones requieren que las plataformas de transmisión en vivo configuren un sistema para clasificar internamente a los usuarios por métricas como vistas y transacciones.
- Las plataformas también deben establecer sistemas de gestión de riesgos para protegerse contra tácticas de marketing sospechosas o ilegales, tomando medidas como advertencias emergentes, limitando el tráfico y deteniendo la transmisión en vivo, de acuerdo con las nuevas reglas.
- Las plataformas deben verificar la identidad de los hosts de la transmisión en vivo antes de cada sesión. Los reguladores también pidieron que las plataformas tomen las medidas necesarias para proteger la información personal de los usuarios.
- Las reglas prohíben que los menores de 16 años organicen sesiones de comercio electrónico en directo.
Contexto: La Administración Estatal de Regulación del Mercado, el principal organismo de control del mercado de China, introdujo previamente un conjunto de reglas que rigen las ventas de transmisiones en vivo, las prácticas engañosas y la privacidad de los datos del usuario el 12 de marzo en la gala anual de protección de los derechos del consumidor 315. Estas regulaciones fueron un complemento importante de la Ley de Comercio Electrónico en 2019, ya que la venta a través de transmisiones en vivo ganó popularidad.
- Taobao Live es una de las plataformas de transmisión en vivo más grandes en términos de tamaño de comerciante, base de usuarios y volumen de ventas, con un valor bruto de mercadería (GMV) estimado para 2019 de entre 200 mil millones y 250 mil millones de RMB (30.5 mil millones a 38.5 mil millones de dólares).
- Kuaishou lanzó una función de transmisión en vivo en 2017 y, según se informa, vendió un GMV estimado de 35 mil millones de RMB en 2019. El comercio electrónico en vivo representó el 19% de los ingresos de la compañía ese año.
- La Asociación de Publicidad de China (CAA) emitió el primer código de conducta de comercio electrónico de transmisión en vivo el 24 de junio, que detalla las reglas contra la publicidad falsa y engañosa en las transmisiones en vivo y requiere el registro del nombre real de los comerciantes y transmisores en vivo individuales.
