Una entrevista de trabajo puede suponer mucho trabajo. Para los entrevistados, es un asunto intenso. Para empresas que buscan talento, consumen mucho tiempo. Una startup china está intentando arreglar el proceso.
LeapIn, con sede en Shanghái, fabrica un software de entrevistas en vídeo con tecnología de inteligencia artificial. La empresa afirma que puede determinar qué cualidades está buscando una empresa en una posible contratación y luego seleccionar a los solicitantes en función de lo que encuentre.
Utilizando la plataforma, me entrevisté para un puesto de recursos humanos (RR.HH.), un trabajo para el que no tengo formación ni experiencia. Después de marcar algunas casillas para proporcionar antecedentes sobre mis habilidades específicas de trabajo, incursioné en preguntas abiertas.
En la pantalla apareció una imagen de una dama sonriente. Debajo de su rostro, apareció una pregunta. Me dieron 30 segundos para prepararme para cada pregunta y tres minutos para conversar sobre mis respuestas. Una vez finalizada la entrevista, mis respuestas fueron analizadas automáticamente por el algoritmo de LeapIn.
La historia de fondo: LeapIn crea un software de entrevistas en video con IA que ayuda a las empresas a administrar el talento y la contratación.
- La empresa proporciona software estandarizado para contratación general, como las del sector minorista. Para escenarios más complejos, la empresa también puede crear modelos personalizados muestreando a los empleados actuales de una empresa para crear un perfil de contratación.
- Sara Zhu, directora ejecutiva y fundadora de LeapIn, dejó un puesto de marketing en Volkswagen en Alemania y fundó LeapIn en noviembre de 2018.
Único punto de venta: LeapIn afirma que fue la primera empresa en China en emplear análisis de comportamiento de IA en software de entrevistas en video.
- Según Zhu, la mayoría de los proveedores de software de inteligencia artificial en la gestión del talento se centran en la concordancia de palabras clave entre la descripción del trabajo y el currículum del candidato y la gestión del proceso de contratación.
- LeapIn es diferente. La ventaja de la empresa proviene del uso de análisis de comportamiento impulsados por inteligencia artificial y preguntas basadas en escenarios.
- El modelo de contratación estándar de LeapIn puede determinar qué cualidades de los empleados son las más buscadas por una empresa cliente y si la nueva contratación es compatible con su cultura corporativa.
- LeapIn puede generar un informe completo de la entrevista dentro de una hora después de que finaliza la entrevista.
“Un solicitante bien calificado puede ser rechazado en la primera ronda de selección solo porque no tiene una especialización relacionada… Nuestro análisis [of scenario-based interviews] está menos sesgado. Podemos darles una oportunidad justa «.
—Sara Zhu, fundadora y directora ejecutiva de LeapIn, en una entrevista con TechNode
Durante mi entrevista con la IA de la empresa, pensé que lo había hecho bien, pero el algoritmo de LeapIn no parecía estar de acuerdo. Ocupé el último lugar de todos los solicitantes que solicitan el trabajo, con una puntuación de 32 de 100 en idoneidad para el puesto.
El sistema no solo examinó mis respuestas, sino también mis expresiones faciales. El algoritmo de LeapIn busca respuestas emocionales, como los indicios de molestia que estaba tratando de ocultar al recordar tener que hacer un trabajo fuera de la descripción de mi trabajo.
La mayoría de las preguntas de la entrevista se basan en escenarios, preguntando qué haría usted en circunstancias particulares del lugar de trabajo, como cuando se le asigna un trabajo fuera de su descripción de trabajo. En mi caso, algunos estaban relacionados específicamente con las responsabilidades de recursos humanos.
Los resultados de la entrevista se comparten con los clientes corporativos de LeapIn para la evaluación inicial o como sustituto de las entrevistas telefónicas. Se pueden organizar entrevistas en persona con solicitantes calificados, y el sistema elimina a las personas que cree que no son aptas para el trabajo.
Al final, el sistema de Leapin decidió que mi capacidad para hacer frente a la presión estaba muy por detrás de los mejores empleados de recursos humanos.
Los inversores: Zhu comenzó LeapIn con 1 millón de RMB (alrededor de $ 154,000) de sus ahorros. En octubre de 2019, la compañía recaudó varios millones de yuanes en inversión ángel de MPM Capital de Hong Kong.
- LeapIn se encuentra en medio de la debida diligencia para su Serie A.
El paisaje: Se estima que el mercado mundial de recursos humanos alcanzará los 38.200 millones de dólares en 2027, con un crecimiento de casi un 12% anual, según la firma de investigación de mercado Million Insights. Se espera que el mercado de servicios de evaluación alcance los $ 10,7 mil millones para 2026, según un informe de Reports and Data.
- El nicho de mercado es relativamente nuevo en China. Las empresas de entrevistas en video impulsadas por IA, como los competidores SeedLink y HRTPS, son todas de tamaño pequeño.
Perspectivas: Es probable que LeapIn mantenga su crecimiento dado que ha patentado su algoritmo y el mercado está creciendo. La empresa es menos vulnerable a competidores globales como HighVue, ya que su tecnología se basa en análisis del idioma chino.
- La pandemia de coronavirus está destinada a dar un gran impulso a la contratación en línea, y la economía de alquiler en auge puede beneficiarse de asistencia adicional en la contratación mediante IA.
“La economía de los conciertos presenta nuevos desafíos [to HR personnel.] El sector busca un conjunto diferente de calificaciones y necesita respuestas más rápidas. Ahí es donde la IA podría ayudar «.
—Sara Zhu