¿Qué hacer si tu teléfono se conecta a un wi-fi, pero sale el mensaje “red no identificada”?
La mayoría de personas utilizan sus teléfonos inteligentes para acceder a servicios en línea, como las redes sociales o videojuegos. Para ello, necesitan contar con una conectividad a internet estable y segura, pero puede darse el caso de que la misma presente algunas fallas que impidan su correcto funcionamiento. ¿Qué pasa si te conectas por wi-fi y aparece el mensaje “red no identificada”? En esta nota te explicamos y te brindamos soluciones que puedes llevar a cabo.
Se trata del error que suele presentarse cuando te conectas a una red wi-fi, pero no puedes hacer uso del internet. De ese modo, puedes visualizar el texto «Red no identificada, sin acceso a internet» y aunque es una falla clásica de computadoras con sistema operativo Windows, ahora también se ha detectado en smartphones.
Puedes saber que te afecta, si por ejemplo intentas hacer uso de tus aplicaciones, pero ninguna funciona o no se cargan los archivos correspondientes (fotos, videos y más). Presta atención a las siguientes líneas.
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¿Cómo solucionar el problema?
Reinicia los dispositivos
El primer paso a realizar tiene que ver con que reinicies tu router wi-fi y tu teléfono. De ese modo, se solucionarán los errores más simples en la red y en la conexión de ambos equipos.
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Con tu teléfono, solo necesitarás apretar la opción de reinicio, pero con el router la acción toma más tiempo. Debes apagar el aparato por 30 segundos como mínimo y luego encenderlo nuevamente.
Haz un análisis de seguridad
Si tienes un malware infiltrado en tu dispositivo, el mismo tiene el potencial para perjudicar el funcionamiento de tu sistema. Por ese motivo, debes hacer uso de tu antivirus para buscar programas maliciosos que atentan contra la seguridad de tu smartphone y, por lo tanto, interrumpen tu conectividad a internet.
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Revisa si hay un problema de hardware
Si ninguno de los pasos previos cumplió su cometido, entonces solo te queda revisar la configuración física de tu router o módem. Por ejemplo, mira si los cables están dañados, que se hayan conectado bien, que los adaptadores no se hayan roto y los repetidores se encuentren encendidos. Asimismo, te recomendamos que acomodes las antenas, alejes el equipo de electrodomésticos o espejos y que lo instales a una altura elevada y céntrica de tu hogar.
