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Puede que tengas nuevos mensajes en WhatsApp: qué es y cómo se arregla


jueves, 29 de julio de 2021

23:52

Whatsapp es el servicio de mensajería más popular del mundo. Existe hace ya 12 años en el mercado y a principios de este año alcanzó la cifra de 2.000 millones de usuarios.

En el último tiempo, llamó mucho la atención de los usuarios la notificación «puede que tengas nuevos mensajes en WhatsApp».

Básicamente, lo que hace la aplicación es informar que lleva un tiempo sin poder conectarse correctamente y que probablemente no estén llegando notificaciones de los mensajes nuevos. Esto se da por varios motivos y, por lo tanto, tiene distintas posibles soluciones.

En el caso de que el celular pierda conexión por problemas de de datos o WiFi, es posible que aparezca este mensaje. Por ejemplo, conviene tener en cuenta si el dispositivo tiene suficiente carga en la batería para que la sincronización de datos en segundo plano trabaje con normalidad.

En muchos celulares, esta función se restringe si se activa automáticamente el ahorro de batería. Esto ocurre por lo general si tenés menos del 10 o 15% de energía.

En el mismo sentido, si la configuración de WhatsApp está vinculada a una restricción en el uso de datos, sean de redes móviles o Wi-Fi, es posible que se vea más frecuentemente la notificación «Puede que tengas nuevos mensajes».

Por esto es posible que, si te aparece la notificación «Puede que tengas nuevos mensajes», cuando abras la app de WhatsApp se recupera la conectividad y recibas todos los mensajes juntos.

Por otro lado, siempre es conveniente que tengas la versión más reciente y actualizada de la aplicación de mensajería, por lo que conviene actualizar WhatsApp con el procedimiento de siempre para disfrutar de las últimas funcionalidades y sin fallos, y probablemente se pueda corregir esta incidencia para que no aparezca más la notificación.

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