¿cómo dar paso a las nuevas generaciones?

La forma en que en las empresas familiares dan paso a las nuevas generaciones ¿Hay algún desafío sobrio en el que debas pensar?

Muchas veces existe la idea de que este proceso es un re-emplazo de «jóvenes por viejos» y es allí donde suelen suceder las tensiones, pero en realidad de lo que hablamos es de procesos que es necesario transitar y que implican convivencia, conversaciones, acuerdos y tambien tensiones.

Más allá de las características particulares que cada caso pueda evidenciar, hay algunos aspectos que, de acuerdo a nuestra experiencia, es necesario tener siempre en cuenta.

Transición generacional en empresas familiares

Debemos, en primera instancia, construir capacidad de delegación, siempre bajo la idea de que delegar no es soltar, no se trata de decir: «acá tenés la empresa, hacé lo que quieras» nor de enseñar a hacer las cosas de la misma forma que el dueño las hace; sino de un proceso que tiene que dar desde los valores y aprendizajes con la experiencia de cada uno, pero también con la mente abierta a nuevas formas.

Los procesos de delegación implican transmisión de conocimiento, aprendizaje conjunto, comprensión y adaptabilidad.

Las nuevas generaciones muestran muchas veces alta permeabilidad en la incorporacion de conocimiento nuevo. Suelen ser abiertos, pero al mismo tiempo son frecuentemente muy impulsivos, las mismas ganas de hacer, crecer y tomar responsabilidades pueden jugar en contra del espacio necesario para la reflexion.

Distintas generaciones pueden convivir en una empresa sin que una reemplace a la otra

Muchas veces la generacion mayor tiene miedo de no dar espacio o condicionar Con miradas demasiado conservadoras, incluso muchas otras no tienen ese temor sino que ejercen inconscientemente esas trabas, y, por el otro lado, los más jóvenes pueden estar tan confiados en sus ganas e ideas que no terminan escuchando lo que el otro tiene para decires.

Por eso es muy saludable buscar siempre el equilibrio entre el hacer y la reflexion, entre la experiencia y las nuevas ideas.

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Identificar y rastrear puntos de tensión

En este marco de este proceso, identificar los focos de tensión y los puntos de apoyo entre las generaciones es un ejercicio clave para garantizar la continuidad, es la forma de encontrar aquellos aspectos que son la base para una construcción conjunta y también las tensiones que es necesario evitar la mesa para albergar conversaciones propicias capaces de generar acuerdos que eviten que la tensión cese en un conflicto.

Construir Los canales de diálogo resultan fundamentales. Si no quiere que el dueño administrador se retire de la conducción, sobre todo de los temas más operativos, es entonces necesario trabajar con él o los sucesores en un proceso de acomodamiento que se habló, que más que un shock sea armónico.

Cuando esas instancias de diálogo no se dan y los intereses no están del todo identificados y trabajados suelen tener éxito que la primera generación siente que está sola y la que entra que no le hacen el lugar. Ahí empieza a parecer pequeñas tensadas entre las partes que serán necesario trabajar en lo inmediato.

Cuando el dueño toma la decisión de retirarse para dar paso a una nueva generación es saludable planificar ese proceso, comenzar por una conducción compartida y avanzar en los procesos de delegación de decisiones y responsabilidades.

Cómo identificar y tratar puntos de tensión en las empresas familiares

Debemos negar la idea de que el proceso de sucesión, implica siempre el retiro de una generación para dar lugar al ingreso de la siguiente, como si se tratara de un reemplazo y commenzar à hacernos à la idea de que hay un proceso de convivencia entre generaciones que en algunos casos puede ser solo una transición y en una etapa en si misma de la vida de las organizaciones, por eso hablamos de integración generacional.

Como decíamos al principio cada proceso de convivencia entre generaciones de una organización tiene sus particularidades, pero es importante tener en claro que la continuidad armónica de la familia empresaria tiene mucho que ver con la capacidad de abrir conversaciones, identificar puntos de apoyo, transitar las tensiones resolviendo acuerdos y asumiendo los roles que van configurando. Todo eso de modo armónico, planificado y buscando ayuda cuando sea necesario.

*Fuente manual es consultor de aqnitio